• España Península: El precio de los portes por correo certificado (24 horas) es de 4,5€ , hasta 70€ de pedido que pasan a ser gratuitos, con la empresa Correos Express. La recogida en oficina de Correos tiene la tarifa de 4,5€. 
• Baleares: 6€
• Canarias, Ceuta y Melilla: 7€
• Europa: Gastos de envío de 10€
• América: Gastos de envío de 20€

Tienes 6 formas diferentes para pagar tus compras: El pago de los productos se hace a través de  tarjetas de crédito (AMEX, Visa, etc). O a través de transferencia bancaria. Si escoges la opción de pagar a través de transferencia bancaria, necesitaremos que nos envíes una foto de la transferencia para empezar a preparar el envío. Si no hemos recibido la transferencia o el comprobante de pago en las siguientes 24 horas el pedido se considerará cancelado. Tu compra se enviará una vez hayamos recibido el dinero en el banco. También puedes pagar a plazos y el «Sistema compra ahora y paga después». Más abajo encontrarás más información sobre estos dos métodos de pago. También puedes pagar a través de Bizum (aplicación que funciona pagando con el móvil). Verás más información en www.bizum.es Otra forma de pago disponible es Apple Pay.

• En caso de cambio: El cliente asume el coste del envío (el envío debe ser certificado y tener número de envío o seguimiento) de la compra a nuestra tienda y enviará dentro del paquete, 4,5€ (en España Península), 6€ (en Baleares) 7€ (Islas Canarias) 12€ (Europa) 25€ (America) , para el envío del cambio. Una vez recibido y comprobado que está en perfecto estado, se procederá al  nuevo envío solicitado. El cambio se realizará por otra prenda del mismo importe o por un vale que no tiene fecha de caducidad. No se admiten cambios después de 14 días de haber recibido el producto. El envío se hará a la siguiente dirección: 
Marianne Tienda, C/Deu i Mata 154 local 3, 08029 Barcelona Tel: 622072514   . mail: info@mariannetienda.com

 

• En caso de devolución de dinero:
  1. El Usuario dispondrá de un plazo de 15 días hábiles, según el calendario oficial de su lugar de residencia, para devolver/cambiar el pedido, a contar desde la fecha de entrega del mismo conforme al artículo 44 de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista. El producto podrá ser devuelto a través de correo certificado, siendo necesario un número de envío con el que se pueda hacer un seguimiento del envío.
  2. Los portes de devolución/cambio del producto serán a cargo del consumidor. Marianne Tienda no asumirá el coste del nuevo envío del cambio que se realice.
  3. Marianne Tienda no recibirá en ningún caso paquetes a portes debidos.
  4. El envío se hará a la siguiente dirección: 
Marianne Tienda, C/Deu i Mata 154 local 3, 08029 Barcelona Tel: 622072514   . mail: info@mariannetienda.com
  5. Una vez comprobado que la mercancía se encuentra en perfectas condiciones y que el pago está confirmado, Marianne Tienda procederá al reintegro del pedido.
  6. El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su etiquetado y su embalaje original.
  7. El reintegro del importe del pedido se efectuará en el medio de pago que haya utilizado para la compra, en un plazo máximo de 30 días.

 

• Cambios o devoluciones en tienda física:
  • Los establecimientos comerciales no están obligados por ley a aceptar cambios o devoluciones simplemente por el hecho de que un producto no nos guste o por haber cambiado de opinión respecto a él. A este tema se refiere el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.Legalmente, los comercios sólo están obligados a aceptar las devoluciones en estos dos casos concretos:
    •     Si el producto tiene algún tipo de defecto.
    •     Si es una compra a distancia, en cuyo caso como consumidores tenemos un plazo de 14 días para desistir de la compra.
    Además, en el caso de establecimientos que aceptan las devoluciones, no están obligados a devolverte el dinero, pueden aceptar la devolución y entregarte a cambio un cheque o vale de compra por el mismo valor del producto devuelto.

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Esta página web tiene certificado SSL, puedes navegar con total confianza.  Esto quiere decir que el sitio web es auténtico y está debidamente protegido contra posibles amenazas de phishing y malware.  

Sí, inmediatamente después de haber realizado tu pedido, recibirás la factura en el mail que hayas indicado.

Sí, en Barcelona, en calle Deu i Mata 154 local 3, 08029 Barcelona. Teléfono 622072514  .

Si la talla que necesitas no está disponible en este momento, puedes dejar tu mail en la web, primero seleccionando el modelo y la talla, verás que que te sale un recuadro que dice: Avísame cuando vuelva.

Casi todos los modelos están desde la talla XS (equivalente a 36) hasta la XXL (equivalente a 46-48). La mayoría de las veces son tallas amplias, por ejemplo un talla M corresponde a una L. De todas maneras recomendamos leer la descripción del producto donde puedes encontrar la información más detallada. Si tienes alguna duda sobre la talla nos puedes escribir a info@mariannetienda.com o enviar whatsap al 622072514.

Sí, selecciona tu país cuando vayas a finalizar la compra y te saldrá la tarifa asignada. En caso de que no encuentres la tarifa ponte en contacto con nosotros enviando un mensaje o mail a: info@mariannetienda.com

Cuando selecciones una talla y en lugar de salir la palabra «disponible» ponga «reserva» eso quiere decir que este modelo está en fabricación y lo recibiremos en 10-14 días, por eso lo recibirás un poco más tarde.

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Elige dividir el importe de tu pedido 3, 6 o 12 mensualidades, en el momento de la compra.

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