• España Península: El precio de los portes por correo certificado (24 horas) es de 5€ , hasta 49€ de pedido que pasan a ser gratuitos (excepto en envíos Contra reembolso), con la empresa Correos Express. La recogida en oficina de Correos tiene la tarifa de 5€. 
• Contra reembolso península: 7€
• Baleares: 6€
• Canarias, Ceuta y Melilla: 8€
• Europa: Gastos de envío de 10€
• América: Gastos de envío de 20€

• En caso de cambio: El cliente asume el coste del envío (el envío debe ser certificado y tener número de envío o seguimiento) de la compra a nuestra tienda. Una vez recibido y comprobado que está en perfecto estado, se procederá al  nuevo envío solicitado. El cambio se realizará por otra prenda del mismo importe o por un vale que no tiene fecha de caducidad. No se admiten cambios después de 14 días de haber recibido el producto. El envío se hará a la siguiente dirección: 
Marianne Tienda, C/Deu i Mata 154 local 3, 08029 Barcelona Tel: 622072514   . mail: info@mariannetienda.com NO SE ADMITEN CAMBIOS O DEVOLUCIONES DE ROPA CON DESCUENTOS.

• En caso de devolución de dinero:
  1. El Usuario dispondrá de un plazo de 14 días hábiles, según el calendario oficial de su lugar de residencia, para devolver/cambiar el pedido, a contar desde la fecha de entrega del mismo conforme al artículo 44 de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista. El producto podrá ser devuelto a través de correo certificado, siendo necesario un número de envío con el que se pueda hacer un seguimiento del envío.
  2. Los portes de devolución/cambio del producto serán a cargo del consumidor. Marianne Tienda no asumirá el coste del nuevo envío del cambio que se realice.
  3. Marianne Tienda no recibirá en ningún caso paquetes a portes debidos.
  4. El envío se hará a la siguiente dirección: 
Marianne Tienda, C/Deu i Mata 154 local 3, 08029 Barcelona Tel: 622072514   . mail: info@mariannetienda.com
  5. Una vez comprobado que la mercancía se encuentra en perfectas condiciones y que el pago está confirmado, Marianne Tienda procederá al reintegro del pedido.
  6. El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su etiquetado y su embalaje original.
  7. El reintegro del importe del pedido se efectuará en el medio de pago que haya utilizado para la compra, en un plazo máximo de 30 días.

• Cambios o devoluciones en tienda física:
  • Los establecimientos comerciales no están obligados por ley a aceptar cambios o devoluciones simplemente por el hecho de que un producto no nos guste o por haber cambiado de opinión respecto a él. A este tema se refiere el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.Legalmente, los comercios sólo están obligados a aceptar las devoluciones en estos dos casos concretos:
    •     Si el producto tiene algún tipo de defecto.
    •     Si es una compra a distancia, en cuyo caso como consumidores tenemos un plazo de 14 días para desistir de la compra.
    Además, en el caso de establecimientos que aceptan las devoluciones, no están obligados a devolverte el dinero, pueden aceptar la devolución y entregarte a cambio un cheque o vale de compra por el mismo valor del producto devuelto.

Esta página web tiene certificado SSL, puedes navegar con total confianza.  Esto quiere decir que el sitio web es auténtico y está debidamente protegido contra posibles amenazas de phishing y malware.  

Sí, inmediatamente después de haber realizado tu pedido, recibirás la factura en el mail que hayas indicado.

Si la talla que necesitas no está disponible en este momento, puedes dejar tu mail en la web, primero seleccionando el modelo y la talla, verás que que te sale un recuadro que dice: Avísame cuando vuelva.

Casi todos los modelos están desde la talla XS (equivalente a 36) hasta la XXL (equivalente a 46-48). La mayoría de las veces son tallas amplias, por ejemplo un talla M corresponde a una L. De todas maneras recomendamos leer la descripción del producto donde puedes encontrar la información más detallada. Si tienes alguna duda sobre la talla nos puedes escribir a info@mariannetienda.com o enviar whatsap al 622072514.

Sí, selecciona tu país cuando vayas a finalizar la compra y te saldrá la tarifa asignada. En caso de que no encuentres la tarifa ponte en contacto con nosotros enviando un mensaje o mail a: info@mariannetienda.com

Cuando selecciones una talla y en lugar de salir la palabra «disponible» ponga «reserva» eso quiere decir que este modelo está en fabricación y lo recibiremos en 10-14 días, por eso lo recibirás un poco más tarde.

SÓLO VÁLIDO PARA ESPAÑA

Elige dividir el importe de tu pedido 3, 6 o 12 mensualidades, en el momento de la compra.

• Al instante y sin papeleos. Solo con tu DNI o NIE, tu móvil y tu tarjeta.
• Sólo un coste fijo por mensualidad (varía en función del importe del pedido). Sin intereses, TIN 0%. Sin costes ocultos.
• En el momento de la compra se hace el primer pago con tarjeta, y el resto se cobrará de forma automática en función de las mensualidades que hayas elegido.
• Puedes modificar el plan de pago o pagar la totalidad en cualquier momento sin costes adicionales. Y también puedes elegir o modificar el día del mes que quieres pagar.
• SeQura te informará en todo momento a través de tu correo electrónico y SMS.
• Es un servicio de SeQura, que te da la opción de guardar tu tarjeta para no tener que volver a introducir tus datos de pago en tus compras.

• Spain (Peninsula): The price of postage (24 hours) is 5€, up to 70€ of order that becomes free. With the company Correos Express.
• Balearic Islands: 6€
• For the Canary Islands, Melilla and Ceuta the shipping costs are € 8.
• Europe: € 10 shipping costs
• America: € 20 shipping costs

The payment of the products is made through credit cards (AMEX, Visa, etc). Or through bank transfer. If you choose the option to pay by bank transfer, we will need you to send us a photo of the transfer to start preparing the shipment. If we have not received the transfer or proof of payment in the next 24 hours the order will be considered canceled.

You can also buy through Bizum (pay with your mobile). More information in www.bizum.es 

• In case of change: The customer assumes the cost of shipping (the shipment must be certified and have shipping or tracking number) of the purchase to our store and will send within the package, 5€ (in Spain Peninsula), 6€ (Balearic Islands) 8€ (in Canary Islands), 12€ (in Europe) 25€ (in America) to send the change. Once received and verified that it is in perfect condition, the new requested shipment will proceed. The change will be made by another pledge of the same amount or by a voucher that has no expiration date. Changes are not accepted after 14 days of receiving the product. The shipment will be made to the following address: Marianne Tienda, C / Deu i Mata 154 local 3, 08029 Barcelona Tel:622072514. mail info@mariannetienda.com NO EXCHANGES OR RETURNS OF CLOTHING WITH DISCOUNTS ARE ALLOWED.

• In case of refund of money:
  1. The User will have a period of 15 working days, according to the official calendar of his place of residence, to return / change the order, counting from the date of delivery of the same according to article 44 of the Law 7/1996 of Ordination of the Retail Trade The product can be returned by registered mail, a shipping number is necessary with which the shipment can be tracked.
  2. The returns of the product will be charged to the consumer. Marianne Tienda will not assume the cost of the new shipment of the change that is made.
  3. Marianne Tienda will not receive any freight forwarding packages in any case.
  4. The shipment will be made to the following address: Marianne Tienda, C / Deu i Mata 154 local 3, 08029 BarcelonaTel:622072514
         , mail: info@mariannetienda.com
  5. Once verified that the goods are in perfect condition and that the payment is confirmed, Marianne Store will proceed to refund the amount of the item, although no refund of the costs corresponding to the initial shipment will be made, even if they were free at first for the client. The costs of sending the order will only be reimbursed in the case of defective products or products that have been sent incorrectly by the company.
  6. The product must be in the same condition in which it was delivered and must retain its labeling and its original packaging.
  7. The refund of the amount of the article will be made in the means of payment used for the purchase, within a maximum period of 30 days.

• Changes or returns in physical store:
  • Commercial establishments are not required by law to accept changes or refunds simply due to the fact that we do not like a product or have changed their opinion about it. Legislative Royal Decree 1/2007, dated November 16, approves this issue, approving the revised text of the General Law for the Defense of Consumers and Users. Legally, merchants are only required to accept returns. in these two specific cases:
    • If the product has some kind of defect.
    • If it is a remote purchase, in which case as consumers we have a period of 14 days to desist from the purchase.

    In addition, in the case of establishments that accept returns, they are not obliged to return the money, they can accept the return and give you a check or voucher for the same value of the returned product.

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Yes, immediately after having placed your order, you will receive the invoice in the email that you have indicated.

Yes, in Barcelona, Street Deu i Mata 154 local 3, 08029. Phone .

If the size you need is not available at this time, you can leave your mail on the web, first selecting the model and size, you will see that you get a box that says: Notify me when I return.

Almost all models are from size XS (36) to XXL (46-48). Most of the time they are large sizes, for example a size M corresponds to an L. In any case we recommend reading the product description where you can find the most detailed information. If you have any questions about the size you can write to info@mariannetienda.com or whatsap +34622072514

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Yes, select your country when you go to finalize the purchase and you will get the assigned rate. In case you can not find the rate, please contact us by sending a message or email to: info@mariannetienda.com

When you select a size and instead of leaving the word «available» it says «reservation» that means that this model is in production and we will receive it in 10-14 days, so you will receive it a little later.