• España Península: El precio de los portes por correo certificado (24 horas) es de 4,5€ , hasta 70€ de pedido que pasan a ser gratuitos, con la empresa Correos Express. La recogida en oficina de Correos tiene la tarifa de 4,5€. 
• Baleares: 6€
• Canarias, Ceuta y Melilla: 7€
• Europa: Gastos de envío de 10€
• América: Gastos de envío de 20€

El pago de los productos se hace a través de  tarjetas de crédito (AMEX, Visa, etc). O a través de transferencia bancaria. Si escoges la opción de pagar a través de transferencia bancaria, necesitaremos que nos envíes una foto de la transferencia para empezar a preparar el envío. Si no hemos recibido la transferencia o el comprobante de pago en las siguientes 24 horas el pedido se considerará cancelado.

También puedes pagar a plazos y el «Sistema compra ahora y paga después». Más abajo encontrarás más información sobre estos dos métodos de pago.

También puedes pagar a través de Bizum (aplicación que funciona pagando con el móvil). Verás más información en www.bizum.es

• En caso de cambio: El cliente asume el coste del envío (el envío debe ser certificado y tener número de envío o seguimiento) de la compra a nuestra tienda y enviará dentro del paquete, 4,5€ (en España Península), 6€ (en Baleares) 7€ (Islas Canarias) 12€ (Europa) 25€ (America) , para el envío del cambio. Una vez recibido y comprobado que está en perfecto estado, se procederá al  nuevo envío solicitado. El cambio se realizará por otra prenda del mismo importe o por un vale que no tiene fecha de caducidad. No se admiten cambios después de 14 días de haber recibido el producto. El envío se hará a la siguiente dirección: 
Marianne Tienda, C/Deu i Mata 154 local 3, 08029 Barcelona Tel: 622072514   . mail: info@mariannetienda.com

• En caso de devolución de dinero:
  1. El Usuario dispondrá de un plazo de 15 días hábiles, según el calendario oficial de su lugar de residencia, para devolver/cambiar el pedido, a contar desde la fecha de entrega del mismo conforme al artículo 44 de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista. El producto podrá ser devuelto a través de correo certificado, siendo necesario un número de envío con el que se pueda hacer un seguimiento del envío.
  2. Los portes de devolución/cambio del producto serán a cargo del consumidor. Marianne Tienda no asumirá el coste del nuevo envío del cambio que se realice.
  3. Marianne Tienda no recibirá en ningún caso paquetes a portes debidos.
  4. El envío se hará a la siguiente dirección: 
Marianne Tienda, C/Deu i Mata 154 local 3, 08029 Barcelona Tel: 622072514   . mail: info@mariannetienda.com
  5. Una vez comprobado que la mercancía se encuentra en perfectas condiciones y que el pago está confirmado, Marianne Tienda procederá al reintegro del pedido.
  6. El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su etiquetado y su embalaje original.
  7. El reintegro del importe del pedido se efectuará en el medio de pago que haya utilizado para la compra, en un plazo máximo de 30 días.

• Cambios o devoluciones en tienda física:
  • Los establecimientos comerciales no están obligados por ley a aceptar cambios o devoluciones simplemente por el hecho de que un producto no nos guste o por haber cambiado de opinión respecto a él. A este tema se refiere el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.Legalmente, los comercios sólo están obligados a aceptar las devoluciones en estos dos casos concretos:
    •     Si el producto tiene algún tipo de defecto.
    •     Si es una compra a distancia, en cuyo caso como consumidores tenemos un plazo de 14 días para desistir de la compra.
    Además, en el caso de establecimientos que aceptan las devoluciones, no están obligados a devolverte el dinero, pueden aceptar la devolución y entregarte a cambio un cheque o vale de compra por el mismo valor del producto devuelto.

Esta página web tiene certificado SSL, puedes navegar con total confianza.  Esto quiere decir que el sitio web es auténtico y está debidamente protegido contra posibles amenazas de phishing y malware.  

Sí, inmediatamente después de haber realizado tu pedido, recibirás la factura en el mail que hayas indicado.

Si la talla que necesitas no está disponible en este momento, puedes dejar tu mail en la web, primero seleccionando el modelo y la talla, verás que que te sale un recuadro que dice: Avísame cuando vuelva.

Casi todos los modelos están desde la talla XS (equivalente a 36) hasta la XXL (equivalente a 46-48). La mayoría de las veces son tallas amplias, por ejemplo un talla M corresponde a una L. De todas maneras recomendamos leer la descripción del producto donde puedes encontrar la información más detallada. Si tienes alguna duda sobre la talla nos puedes escribir a info@mariannetienda.com o enviar whatsap al 622072514.

Sí, selecciona tu país cuando vayas a finalizar la compra y te saldrá la tarifa asignada. En caso de que no encuentres la tarifa ponte en contacto con nosotros enviando un mensaje o mail a: info@mariannetienda.com

Cuando selecciones una talla y en lugar de salir la palabra «disponible» ponga «reserva» eso quiere decir que este modelo está en fabricación y lo recibiremos en 10-14 días, por eso lo recibirás un poco más tarde.

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Elige dividir el importe de tu pedido 3, 6 o 12 mensualidades, en el momento de la compra.

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• Puedes modificar el plan de pago o pagar la totalidad en cualquier momento sin costes adicionales. Y también puedes elegir o modificar el día del mes que quieres pagar.
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